الشحن والتوصيل
نوصّل طلبك لباب بيتك في كل مدن المملكة العربية السعودية. هذي تفاصيل الشحن والتوصيل بالكامل — التكلفة والمدة والحالات الخاصة.
تكلفة الشحن
- مجاني للطلبات بـ ١٩٩ ريال فأكثر — يُطبَّق تلقائياً عند إتمام الطلب بدون كود خصم.
- ٢١ ريال للطلبات أقل من ١٩٩ ريال، لكل مدن المملكة.
مدة التجهيز والتوصيل
- تجهيز الطلب: ١٢–٢٤ ساعة من وقت تأكيد الطلب
- التوصيل: ٣–٤ أيام عمل بعد التجهيز، لكل مدن المملكة بما فيها جدة
المدد تقديرية ولا تشمل أيام العطل الرسمية. الشحن يعمل جميع أيام الأسبوع ما عدا الجمعة.
تتبّع شحنتك
بمجرد خروج طلبك من المستودع يصلك رابط تتبّع على جوالك، تقدر تتابع الشحنة خطوة بخطوة حتى الاستلام.
تغليف المنتجات الزراعية
المنتجات الزراعية تحتاج تغليفاً يختلف عن أي سلعة أخرى — البذور تتأثر بالحرارة، والأسمدة السائلة تحتاج عزلاً، والأصص تنكسر. نغلّف كل نوع بما يناسبه حتى يصلك سليماً.
شحن النباتات والشتلات
حالياً لا يتوفر شحن مناسب للنباتات والشتلات خارج مدينة جدة، لأنها منتجات حية تتأثر بمدة النقل ودرجات الحرارة. تابع المتجر لمعرفة أي تحديث على هذي الخدمة.
الشحن خارج المملكة
حالياً الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
حالات خاصة
- عدم استلام الشحنة: يُرد المبلغ للعميل بعد خصم قيمة الشحن، وذلك بعد عودة الشحنة واستلامها من قبل المتجر.
- عنوان شحن غير صحيح: عند رجوع الشحنة إلينا بسبب خطأ في العنوان، يُخيَّر العميل بين إعادة قيمة الطلب ناقص قيمة التوصيل، أو إعادة شحنها برسوم شحن جديدة.
يحق للمتجر اختيار شركة الشحن المناسبة لكل شحنة بما يتناسب مع طبيعتها وظروف الطلب.
عندك سؤال عن شحنتك؟
راسلنا على واتساب 0550979893 ومعك رقم الطلب، ونتابعها لك.
اطّلع أيضاً على سياسة الاستبدال والاسترجاع والأسئلة الشائعة.